Servicevilkår

Disse servicevilkår (“Vilkårene”) regulerer din adgang til og brug af Tero-platformen, der er tilgængelig på app.tero.legal (“Platformen”), som drives af Tero Legal ApS, et dansk anpartsselskab (“Tero”, “vi”, “os” eller “vores”). Ved at oprette en konto eller bruge Platformen accepterer du at være bundet af disse Vilkår på vegne af dig selv og den organisation, du repræsenterer.

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke tilgå eller bruge Platformen.

Definitioner

Dette er de centrale begreber, der anvendes gennem hele denne aftale — vend tilbage hertil, hver gang du ser et begreb med stort begyndelsesbogstav som 'Kunde', 'Bruger' eller 'Juridisk indhold'.

Kontoregistrering og adgang

Du skal have en gyldig konto for at bruge platformen. Hver person skal have sin egen navngivne licens — konti kan ikke deles.

Du skal have en gyldig konto for at bruge platformen. Hver person skal have sin egen licens — deling er ikke tilladt.

Berettigelse

Platformen er beregnet til brug af juridiske fagfolk og organisationer, der beskæftiger sig med juridisk arbejde. Ved at registrere dig bekræfter du, at du er autoriseret til at forpligte Kunden i henhold til denne Aftale.

Kontooplysninger

Kunden er ansvarlig for at opretholde sikkerheden og fortroligheden af alle kontooplysninger og for al aktivitet, der udføres under Kundens konto. Enhver mistanke om eller bekræftet uautoriseret adgang skal straks rapporteres til Tero på support@tero.legal.

Individuelle licenser og overdragelse

Hver Bruger skal tildeles en individuel, navngiven licens. Licenser må ikke deles mellem personer eller bruges på rotationsbasis. En licens må kun overdrages permanent fra én Bruger til en anden, hvor den oprindelige Bruger har forladt Kundens organisation eller har fået sin autorisation permanent tilbagekaldt. Midlertidig eller tilbagevendende overdragelse, der gør det muligt for flere personer at dele en enkelt licens, er ikke tilladt.

Organisationskonti

Hvor Kunden anvender en organisationskonto, er Kundens udpegede administrator ansvarlig for at administrere Brugeradgang og sikre, at alle Brugere overholder disse Vilkår. Hvis Kunden ikke er i stand til at tilbagekalde adgang for en Bruger, der ikke længere er autoriseret, skal Kunden straks underrette Tero.

Abonnement og betaling

Adgang betales pr. bruger pr. måned. Fakturaer forfalder inden for 30 dage, og abonnementer fornyes automatisk — du vil få varsel i forvejen før enhver prisændring.

Adgang betales og faktureres pr. bruger pr. måned. Fakturaer forfalder inden for 30 dage. Vi giver 45 dages varsel før enhver prisstigning.

Abonnementsgebyrer

Adgang til Platformen kræver et betalt Abonnement. Gebyrer er angivet i den gældende ordrebekræftelse og opkræves pr. Bruger pr. måned. Gebyrer er angivet eksklusive moms, som vil blive tilføjet, hvor det er relevant i henhold til dansk lov. Kundens forpligtelse til at betale gebyrer er ikke betinget af levering af fremtidige funktioner eller funktionalitet, der ikke er beskrevet i Aftalen. Serviceniveauforpligtelser, herunder oppetidsmål og eventuelle tilknyttede servicekreditter, er angivet i det serviceniveauaftalebilag, der er vedhæftet den gældende ordrebekræftelse.

Betalingsbetingelser

Fakturaer forfalder inden for 30 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt i ordrebekræftelsen. Hvis betaling ikke modtages senest på forfaldsdatoen, kan Tero efter mindst 10 hverdages skriftligt varsel suspendere adgangen til Platformen, indtil det udestående beløb er fuldt betalt. Tero vil ikke opkræve morarenter af beløb, der er genstand for en reel skriftlig indsigelse rejst af Kunden inden betalingsfristen.

Prisændringer

Tero kan ændre Abonnementsgebyrer ved fornyelse ved at give mindst 45 dages skriftligt varsel, før de ændrede gebyrer træder i kraft ved begyndelsen af den næste fornyelsesperiode.

Refusioner

Abonnementsgebyrer kan ikke refunderes, undtagen: (a) som krævet i henhold til gældende lov; (b) hvor Kunden ophæver denne Aftale på grund af væsentlig misligholdelse fra Teros side i henhold til punkt 9.2, i hvilket tilfælde Tero skal refundere eventuelle gebyrer betalt forud for den ubrugte del af den da gældende periode; eller (c) som ellers aftalt skriftligt mellem parterne.

Tilladt brug

Du kan bruge platformen til dit eget juridiske arbejde, men du må ikke videresælge den, foretage reverse engineering af den eller bruge den til at træne konkurrerende AI. Ansvarlig og lovlig brug er påkrævet.

Du kan bruge platformen til dit eget juridiske arbejde. Du må ikke dele adgang, foretage reverse engineering af softwaren eller bruge den til at udvikle konkurrerende produkter.

Licenstildeling

Med forbehold for disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer giver Tero Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at tilgå og bruge Platformen til Kundens interne juridiske arbejde i Abonnementsperioden.

Acceptabel brug

Platformen må kun bruges til lovlige formål i forbindelse med legitim juridisk praksis. Kunden og dens Brugere må ikke:

• levere eksterne juridiske tjenester til tredjepart via Platformen uden Teros forudgående skriftlige samtykke;
• dele, give underlicens til, sælge eller på anden måde overdrage adgangsoplysninger eller rettigheder til at bruge Platformen til personer, der ikke er autoriserede Brugere;
• forsøge at foretage reverse engineering, dekompilere eller udlede kildekoden eller de underliggende modelvægte af Platformen;
• bruge Platformen eller noget Output til at bygge, træne, finjustere, benchmarke eller evaluere et produkt eller system, der konkurrerer med Platformen;
• uploade eller indsende indhold, der er ulovligt, skadeligt, eller som krænker tredjeparts immaterielle rettigheder;
• uploade eller indsende betalingskortdata, biometriske data eller genetiske data;
• gribe ind i eller forsøge at forstyrre tilgængeligheden, integriteten eller ydeevnen af Platformen eller dens underliggende infrastruktur;
• omgå adgangskontroller, krypteringsmekanismer eller sikkerhedsforanstaltninger, der er implementeret i Platformen.

Beta- og preview-funktioner

Tero kan gøre visse funktioner tilgængelige på beta- eller preview-basis (“Preview-funktioner”). Preview-funktioner er valgfrie, og Kunden er ikke forpligtet til at bruge dem. Preview-funktioner leveres på et “som tilgængeligt”-grundlag, og Tero giver ingen garantier vedrørende deres pålidelighed, fuldstændighed eller fortsatte tilgængelighed. Tero kan ændre eller trække enhver Preview-funktion tilbage til enhver tid. Teros forpligtelser vedrørende Fortrolige oplysninger, databeskyttelse og sikkerheden af Juridisk indhold gælder for Preview-funktioner i samme omfang som for Tjenesterne generelt. Teros samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med Preview-funktioner, må ikke overstige 50.000 €, undtagen for krav, der ikke kan begrænses ved lov.

AI-tjenester — vigtige begrænsninger

Vores AI-resultater er værktøjer til research-assistance, ikke juridisk rådgivning. Få altid en kvalificeret advokat til at gennemgå dem, før du handler — Tero er ikke ansvarlig for tillid til AI-genereret indhold.

Vores AI-resultater er kun til research-assistance — ikke juridisk rådgivning. Få altid en kvalificeret advokat til at gennemgå det, som AI'en producerer.

AI-resultaternes karakter

Platformen anvender store sprogmodeller og AI-assisteret analyse til at generere juridisk research, dokumentsammendrag og kontraktudtræk. Disse resultater leveres udelukkende til informations- og research-assistanceformål. I betragtning af machine learnings probabilistiske karakter kan resultater under visse omstændigheder være unøjagtige, ufuldstændige eller ikke afspejle gældende ret. Kunden er ansvarlig for at vurdere nøjagtigheden og egnetheden af alt Output til dets tilsigtede formål, herunder gennem menneskelig gennemgang af en kvalificeret advokat.

Ingen juridisk rådgivning

AI-genereret Output fra Platformen udgør ikke juridisk rådgivning. Tero er ikke et advokatfirma og udøver ikke advokatvirksomhed. Output er ikke en erstatning for uafhængig juridisk vurdering foretaget af en kvalificeret advokat. Kunden bærer det fulde ansvar for enhver beslutning truffet i tillid til Output.

Henvisninger og kilder

Hvor Platformen leverer henvisninger eller kildereferencer, genereres disse udelukkende for at understøtte yderligere research. Kunden skal selvstændigt verificere alle citerede kilder, før der bygges på dem i juridisk arbejde, rådgivning eller indlæg.

Ingen garanti for nøjagtighed

Tero garanterer ikke, at AI-genereret Output vil være nøjagtigt, fuldstændigt, ajourført eller egnet til noget bestemt juridisk formål. Jurisdiktionsmæssige variationer i lovgivningen, nylige lovgivningsmæssige eller regulatoriske ændringer og sprogmodellernes iboende begrænsninger kan påvirke resultaternes kvalitet.

Data, privatliv og sikkerhed

Dine dokumenter krypteres, før de når os, og vi kan aldrig læse dem. Vi bruger ikke dine data til at træne AI-modeller. En fuld DPA er inkluderet i dit abonnement.

Dine data krypteres på din enhed, før de når os. Vi ser aldrig dine filer i klartekst, og vi bruger aldrig dine data til at træne AI-modeller.

Zero-knowledge-arkitektur

Platformen er bygget på en zero-knowledge-lagringsarkitektur. Juridisk indhold, der lagres på Platformen, krypteres på klientsiden, før det overføres til Teros infrastruktur. Teros personale har kun krypteret chiffertekst og har ikke den tekniske mulighed for at tilgå eller læse lagret Juridisk indhold. Hvor en Bruger indsender indhold til AI-funktioner i Platformen, dekrypteres dette indhold udelukkende med det formål at blive behandlet af store sprogmodeller, der tilgås via AWS Bedrock, Amazons administrerede AI-inferenstjeneste, der er implementeret på AWS-infrastruktur inden for Den Europæiske Union. AWS fungerer som Teros underdatabehandler for AI-forespørgselsbehandling i henhold til AWS Data Processing Addendum. Forespørgsler indsendt til AI-funktioner bruges ikke til at træne eller finjustere nogen underliggende grundmodel, og indhold opbevares ikke ud over den aktive session. Teros forpligtelser vedrørende Fortrolige oplysninger i afsnit 8 og begrænsningen af AI-træning i afsnit 6.2 gælder fuldt ud for al AI-behandling.

Ingen AI-træning på kundens data

Tero vil ikke bruge Juridisk indhold, Input, Output eller andre Fortrolige oplysninger fra Kunden til at træne, finjustere, evaluere eller på anden måde forbedre nogen AI-model, uanset om den drives af Tero eller en tredjepart. Tero vil sikre, at dens underdatabehandlere og underleverandører er bundet af tilsvarende begrænsninger, og vil ikke tillade nogen underdatabehandler at opbevare eller gøre Juridisk indhold eller Fortrolige oplysninger tilgængelige for menneskelig gennemgang, undtagen cloud-infrastrukturudbydere, der udelukkende fungerer i en lagringskapacitet.

Databehandling

Tero behandler konto- og driftsdata (såsom login-hændelser, brugsmetadata og faktureringsoplysninger) som dataansvarlig i henhold til GDPR. Vores Privatlivspolitik, der er tilgængelig på app.tero.legal/privacy, gælder for sådan behandling og er indarbejdet i denne Aftale ved henvisning.

Databehandleraftale

I det omfang Brugere uploader eller indsender personoplysninger vedrørende tredjeparter via Platformen, fungerer Tero som databehandler på vegne af Kunden. En Databehandleraftale (“DPA”) er indarbejdet i og udgør en del af denne Aftale med virkning fra den dato, hvor Kunden første gang tilgår Platformen. Den aktuelle DPA er tilgængelig på app.tero.legal/legal/dpa og vil blive stillet til rådighed for Kunden ved kontooprettelse. Kunden er ansvarlig for at sikre, at Kunden har et lovligt grundlag for at uploade personoplysninger til Platformen.

Datalokation i EU

Alle data tilknyttet Platformen — herunder AI-forespørgselsbehandling via AWS Bedrock — lagres og behandles på AWS-infrastruktur beliggende inden for Den Europæiske Union. Tero vil ikke overføre Kundens data uden for EU/EØS uden Kundens forudgående skriftlige samtykke, undtagen hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov.

Sikkerhedsforanstaltninger

Tero implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte Platformen og kontodata, herunder kryptering under overførsel og i hvile, adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Et sammendrag af Teros sikkerhedspraksis er tilgængeligt på app.tero.legal/security. Tero må ikke reducere niveauet af sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes på Platformen, i løbet af denne Aftales løbetid uden Kundens forudgående skriftlige samtykke.

Immaterielle rettigheder

Du ejer alt, hvad du uploader. Vi ejer platformen og dens underliggende teknologi. Ingen af parterne opnår rettigheder til den andens immaterielle rettigheder, blot fordi tjenesten bruges.

Du ejer dit indhold. Vi ejer vores platform. Ingen af delene overdrages til den anden.

Teros immaterielle rettigheder

Platformen, dens underliggende modeller, software, design og alle relaterede immaterielle rettigheder ejes af Tero eller dens licensgivere. Intet i disse Vilkår overdrager ejerskab af Teros immaterielle rettigheder til Kunden. Tero garanterer, så vidt Tero bekendt, at Tjenesterne ikke krænker tredjeparts immaterielle rettigheder.

Kundens immaterielle rettigheder

Kunden bevarer alle immaterielle rettigheder i Juridisk indhold. I det omfang Tero erhverver rettigheder i Juridisk indhold i forbindelse med leveringen af Tjenesterne, overdrager Tero hermed uigenkaldeligt alle sådanne rettigheder tilbage til Kunden. Teros ret til at bruge Juridisk indhold er begrænset til, hvad der er strengt nødvendigt for at levere Tjenesterne til Kunden i henhold til denne Aftale.

Feedback

Hvis Kunden eller dens Brugere giver feedback, forslag eller idéer om Platformen (“Feedback”), giver Kunden Tero en evig, uigenkaldelig, royaltyfri licens til at indarbejde og bruge denne Feedback med det formål at forbedre Platformen og dens tjenester, altid med forbehold for begrænsningerne i afsnit 6.2 (ingen AI-træning på kundens data) og fortrolighedsforpligtelserne i afsnit 8. Tero vil ikke bruge Feedback til at træne eller finjustere nogen AI-model. Tero vil ikke bruge Feedback på en måde, der identificerer Kunden eller nogen af dens Brugere som kilden uden deres forudgående skriftlige samtykke.

Markedsførings- og referencerettigheder

Tero kan bruge Kundens navn og logo til at identificere Kunden som en Tero-kunde i markedsføringsmateriale, casestudier og offentlig kommunikation, men kun hvor Kunden har givet sit forudgående skriftlige samtykke til en sådan brug. Kunden kan til enhver tid give eller tilbagekalde samtykke ved skriftlig meddelelse til legal@tero.legal. Tero vil straks ophøre med enhver sådan brug ved modtagelse af en tilbagekaldelsesmeddelelse.

Fortrolighed

Begge parter holder hinandens fortrolige oplysninger strengt private og bruger dem kun til formålet med denne aftale.

Begge parter holder hinandens fortrolige oplysninger strengt private og bruger dem kun til formålene med denne aftale.

Fortrolighedsforpligtelser

Hver part accepterer at: (a) holde den anden parts Fortrolige oplysninger strengt fortrolige; (b) beskytte Fortrolige oplysninger med mindst den samme grad af omhu, som den bruger til at beskytte sine egne fortrolige oplysninger, og under ingen omstændigheder med mindre end rimelig omhu; og (c) ikke bruge Fortrolige oplysninger til noget formål uden for rammerne af denne Aftale.

Tilladt videregivelse

En part kan videregive Fortrolige oplysninger til sine medarbejdere, kontraktansatte, rådgivere og underdatabehandlere, der har et reelt behov for at kende dem i forbindelse med opfyldelsen af denne Aftale, forudsat at disse personer er bundet af fortrolighedsforpligtelser, der ikke er mindre strenge end dem i denne Aftale. Videregivelse kan også ske, hvor det kræves i henhold til gældende lov, regulering eller retskendelse, forudsat at den videregivende part giver den anden part forudgående skriftlig meddelelse i det omfang, det er tilladt ved lov, og samarbejder om at søge fortrolig behandling.

Fortsat gyldighed

Fortrolighedsforpligtelser forbliver gældende i fem år efter ophør af denne Aftale. Forpligtelser vedrørende Juridisk indhold og andre Fortrolige oplysninger, der udgør immaterielle rettigheder, forbliver gældende på ubestemt tid.

Løbetid og opsigelse

Abonnementer fornyes automatisk. Du skal give 30 dages varsel for at opsige (vi giver dig 90 dage). Efter ophør slettes dine data inden for 30 dage.

Abonnementer fornyes automatisk, medmindre du giver 30 dages varsel (vi giver 90). Begge parter kan ophæve ved væsentlig misligholdelse med 30 dage til at afhjælpe den.

Abonnementsperiode og fornyelse

Abonnementer løber i den periode, der er angivet i ordrebekræftelsen. Medmindre en af parterne giver skriftlig meddelelse om manglende fornyelse mindst 30 dage før udløb — eller 90 dage i Teros tilfælde — fornyes Abonnementet automatisk for successive perioder svarende til den oprindelige løbetid.

Ophævelse ved misligholdelse

Hver part kan ophæve denne Aftale ved at give 30 dages skriftligt varsel, hvis den anden part begår en væsentlig misligholdelse og undlader at afhjælpe den inden for denne varselsperiode. Hver part kan også ophæve med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part bliver insolvent, går i rekonstruktion eller likvidation eller ophører med at drive virksomhed. Hvor Kunden ophæver i henhold til dette punkt på grund af Teros væsentlige misligholdelse, skal Tero refundere eventuelle gebyrer betalt forud for perioden mellem ophævelsesdatoen og udløbet af den kontraherede løbetid.

Virkning af ophør

Ved ophør eller udløb af Abonnementet: (a) ophører Kundens ret til at tilgå Platformen øjeblikkeligt; (b) forfalder alle udestående gebyrer til betaling; og (c) skal hver part straks returnere eller, efter skriftlig instruks, destruere den anden parts Fortrolige oplysninger. Inden for 30 dage efter ophør kan Kunden anmode om en eksport af alt Juridisk indhold, der er lagret på Platformen, i et standard maskinlæsbart format. Efter denne 30-dages periode skal Tero, medmindre det er begrænset af gældende lov, sikkert slette alt resterende Juridisk indhold i overensstemmelse med branchestandardiseret datadestruktionspraksis. Efter skriftlig anmodning vil Tero give Kunden en skriftlig bekræftelse på, at sletningen er gennemført.

Suspendering

Tero kan suspendere adgangen til Platformen efter skriftlig meddelelse, hvor: (a) Kunden er i væsentlig misligholdelse af disse Vilkår; (b) Tero er forpligtet til det i henhold til lov eller retskendelse; eller (c) fortsat drift udgør en umiddelbar og væsentlig sikkerhedsrisiko. Tero vil give forudgående skriftlig meddelelse om enhver suspendering, undtagen hvor dette ikke med rimelighed er praktisk muligt under omstændighederne.

Garantier og ansvarsfraskrivelse

Vi garanterer, at platformen fungerer som beskrevet med rimelig omhu og dygtighed. Derudover leveres den som den er — vi garanterer ikke, at den vil opfylde ethvert specifikt behov.

Vi garanterer, at platformen fungerer med rimelig omhu og dygtighed. Derudover leveres den som den er — vi kan ikke garantere, at den vil være perfekt.

Teros garantier

Tero garanterer, at: (a) Platformen vil blive leveret med rimelig dygtighed og omhu og vil i væsentlig grad være i overensstemmelse med eventuelle specifikationer leveret af Tero; (b) Tero har de nødvendige rettigheder til at give de licenser, der er angivet i disse Vilkår; (c) Tero vil opretholde rimelige sikkerhedsforanstaltninger gennem hele løbetiden; og (d) så vidt Tero bekendt krænker Tjenesterne ikke tredjeparts immaterielle rettigheder.

Ansvarsfraskrivelse

Med undtagelse af hvad der udtrykkeligt er angivet i disse Vilkår, leveres Platformen “som den er” og “som tilgængelig”. I videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lov fraskriver Tero sig alle andre garantier, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse. Tero garanterer ikke, at Platformen vil være uafbrudt, fejlfri eller fri for sikkerhedssårbarheder.

Ansvarsbegrænsning

Det meste ansvar er begrænset til 12 måneders gebyrer eller 250.000 € (alt efter hvad der er højest). Højere lofter gælder for data- og fortrolighedsbrud. Svig samt død eller personskade er ubegrænset.

Ansvar for de fleste krav er begrænset til 12 måneders gebyrer eller 250.000 €. For data- og fortrolighedsbrud fordobles loftet. Noget ansvar kan ikke begrænses ved lov.

Udelukkelse af følgeskader

I videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lov er ingen af parterne ansvarlige over for den anden for indirekte, hændelige, særlige tab, følgeskader eller pønaltab eller -skader, herunder tab af fortjeneste, tab af indtægter, tab af data eller tab af forretningsmuligheder, selv om den pågældende part er blevet underrettet om muligheden for et sådant tab.

Standard samlet ansvarsloft

Med forbehold for punkt 11.3 og 11.4 må hver parts samlede ansvar over for den anden i henhold til eller i forbindelse med denne Aftale ikke overstige det største af: (a) de samlede Abonnementsgebyrer betalt eller skyldige af Kunden i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet; og (b) 250.000 €.

Forhøjet ansvarsloft for data- og fortrolighedsbrud

Loftet i punkt 11.2 gælder ikke for krav, der opstår som følge af en overtrædelse af fortrolighedsforpligtelserne i afsnit 8 eller en overtrædelse af Databehandleraftalen (“Forhøjede krav”). For Forhøjede krav må hver parts samlede ansvar ikke overstige det største af: (a) to gange de samlede Abonnementsgebyrer betalt eller skyldige af Kunden i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet; og (b) 500.000 €.

Ubegrænset ansvar

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af uagtsomhed; (b) svig eller svigagtig vildledning; (c) Kundens betalingsforpligtelser; eller (d) andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende dansk lov.

Anmeldelse af krav

Ethvert erstatningskrav skal anmeldes skriftligt til den anden part inden for 24 måneder fra den dato, hvor den krævende part blev bekendt med, eller med rimelighed burde være blevet bekendt med, de omstændigheder, der giver anledning til kravet; dog skal krav, der opstår som følge af en overtrædelse af afsnit 6, 7 eller 8, anmeldes inden for 36 måneder fra datoen for kendskab. Krav anmeldt efter den gældende periode vil ikke være gyldige. Fristen begynder ikke at løbe for et krav, som den krævende part ikke med rimelighed kunne have opdaget ved udøvelse af rimelig omhu.

Skadesløsholdelse

Vi beskytter dig mod IP-krav, der opstår fra vores platform. Du beskytter os, hvis din brug af platformen forårsager et tredjepartskrav mod os.

Vi beskytter dig mod tredjeparts IP-krav, der opstår fra brug af vores platform som tilsigtet. Du beskytter os mod krav, der opstår fra indhold, du uploader.

Fra Tero

Tero vil forsvare Kunden mod ethvert tredjepartskrav, der hævder, at Kundens brug af Tjenesterne i overensstemmelse med denne Aftale krænker en tredjeparts immaterielle rettigheder, og vil betale eventuel erstatning og rimelige sagsomkostninger, der endeligt tilkendes mod Kunden i forbindelse med et sådant krav. Hvis et sådant krav opstår eller synes sandsynligt, kan Tero efter eget valg: (a) ændre Tjenesterne for at fjerne den påståede krænkelse; (b) skaffe Kunden en ret til fortsat at bruge Tjenesterne; eller, hvis ingen af mulighederne er kommercielt rimelige, (c) ophæve Aftalen og refundere eventuelle forudbetalte ubrugte gebyrer. Teros forpligtelse i henhold til dette punkt gælder ikke for krav, der kan henføres til Input, til Output genereret fra Input, der overtræder disse Vilkår, eller til ændringer foretaget i Tjenesterne af andre end Tero.

Fra kunden

Kunden vil forsvare Tero mod ethvert tredjepartskrav, der opstår fra Input eller Output genereret fra Input, der overtræder disse Vilkår, eller som Kunden vidste var ulovligt eller i væsentlig strid med disse Vilkår, og vil betale eventuel erstatning og rimelige sagsomkostninger, der endeligt tilkendes mod Tero i forbindelse med et sådant krav.

Skadesløsholdelsesproces

Skadesløsholdelsesforpligtelserne i punkt 12.1 og 12.2 er betinget af, at den part, der søger skadesløsholdelse: (a) straks underretter den skadesløsholdende part skriftligt om kravet; (b) giver den skadesløsholdende part fuld kontrol over forsvaret og eventuelle forligsforhandlinger, forudsat at intet forlig må aftales, der pålægger den skadesløsholdte part forpligtelser eller ansvar uden dennes forudgående skriftlige samtykke; og (c) yder rimeligt samarbejde for den skadesløsholdende parts regning.

Ændringer af tjenesten og vilkårene

Vi kan opdatere platformen og disse vilkår med varsel i forvejen. Hvis en væsentlig ændring skader dig, kan du opsige uden bod.

Vi kan opdatere platformen og disse vilkår med varsel i forvejen. Hvis en opdatering skader dig væsentligt, kan du træde ud uden bod.

Ændringer af tjenesten

Tero kan ændre, opdatere eller ophøre med funktioner i Platformen. Tero vil give rimeligt forudgående skriftligt varsel om enhver væsentlig ændring, der sandsynligvis vil have en negativ indvirkning på Kundens brug af Tjenesterne.

Ændringer af vilkårene

Tero kan opdatere disse Vilkår ved at underrette Kunden via e-mail eller in-platform-meddelelse mindst 30 dage før de opdaterede Vilkår træder i kraft. Fortsat brug af Platformen efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de opdaterede Vilkår. Hvis Kunden med rimelighed anser en opdatering for at være væsentligt ufordelagtig, kan Kunden rejse dette skriftligt inden for 30 dage efter underretningen. Hvis Tero ikke er i stand til at løse bekymringen inden for yderligere 30 dage, kan Kunden ophæve Aftalen med 15 dages skriftligt varsel uden bod, og Tero vil refundere eventuelle forudbetalte ubrugte gebyrer. Tero vil ikke ændre sine forpligtelser vedrørende Fortrolige oplysninger, Juridisk indhold eller sikkerhed uden Kundens forudgående skriftlige samtykke.

Generelt

Dansk ret regulerer denne aftale. Tvister afgøres ved Retten i Aarhus efter et 30-dages eskaleringsforsøg. Standardvilkår gælder.

Gældende lov er Danmark. Tvister afgøres ved Retten i Aarhus efter en 30-dages eskaleringsperiode. Standardbestemmelser gælder.

Gældende lov og værneting

Denne Aftale er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der opstår i henhold til eller i forbindelse med denne Aftale, og som ikke kan løses ved forhandling i god tro mellem parterne, vil være underlagt enekompetencen ved Retten i Aarhus som første instans.

Hele aftalen

Denne Aftale udgør sammen med den gældende ordrebekræftelse, DPA og Privatlivspolitik hele aftalen mellem parterne vedrørende Platformen og erstatter alle tidligere aftaler, erklæringer og forståelser vedrørende dens genstand.

Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i denne Aftale findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den ændres i det mindste nødvendige omfang for at gøre den håndhævelig. De resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

Afkald

Hvis en af parterne undlader at udøve eller håndhæve en rettighed i henhold til denne Aftale, udgør dette ikke et afkald på denne rettighed. Ethvert afkald skal ske skriftligt for at være gyldigt.

Overdragelse

Kunden må ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser i henhold til denne Aftale uden Teros forudgående skriftlige samtykke. Hver part kan overdrage denne Aftale uden samtykke i forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af alle eller stort set alle sine aktiver, forudsat at erhververen påtager sig alle forpligtelser i henhold til Aftalen.

Underleverandører

Tero kan engagere underleverandører til at assistere med leveringen af Tjenesterne, med forbehold for fortroligheds- og databeskyttelsesforpligtelserne i denne Aftale. Tero forbliver eneansvarlig over for Kunden for leveringen af Tjenesterne uanset eventuelle underleverandøraftaler.

Intet partnerskab

Denne Aftale skaber ikke et partnerskab, joint venture eller agenturforhold mellem parterne. Ingen af parterne har bemyndigelse til at binde den anden eller pådrage sig forpligtelser på den andens vegne.

Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller fejl i ydelsen, der skyldes årsager uden for deres rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, statslige handlinger, krigshandlinger, udbredte internetnedbrud eller svigt hos tredjeparts infrastrukturudbydere. Betalingsforpligtelser fritages ikke af force majeure-begivenheder. Hvis en force majeure-begivenhed forhindrer væsentlig ydelse i mere end 30 sammenhængende dage, kan hver part ophæve Aftalen ved skriftlig meddelelse uden ansvar.

Meddelelser

Meddelelser i henhold til denne Aftale skal være skriftlige. Opsigelsesmeddelelser skal sendes til legal@tero.legal og til Kundens udpegede kontaktperson som angivet i ordrebekræftelsen. Alle andre meddelelser kan sendes via e-mail til parternes respektive kontaktpersoner og anses for modtaget på afsendelsesdagen.

Eskalering af tvister

Før der indledes en retssag i henhold til punkt 14.1, skal parterne først forsøge at løse enhver tvist gennem forhandlinger i god tro på øverste ledelsesniveau i en periode på 30 dage efter skriftlig meddelelse fra den krævende part (“Eskaleringsmeddelelse”). Hvis tvisten ikke løses inden for denne periode, kan hver part henvise sagen til ikke-bindende mægling administreret af Mediationsinstituttet, før der indledes formel retssag. Indledningen af eskalerings- og mæglingsprocesser forhindrer ikke nogen af parterne i at søge hastende foreløbige retsmidler eller forbud ved en kompetent domstol, hvor det er nødvendigt for at forhindre uoprettelig skade.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår? Kontakt os på legal@tero.legal.

For spørgsmål om disse Vilkår, kontakt venligst:

Tero Legal ApS

CVR: 46438760

legal@tero.legal